KULLANIM ŞARTLARI VE MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme; web sitesi, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet talebinde bulunan kullanıcı (“Müşteri”) ile Yarımada Vidanjör (“Hizmet Sağlayıcı”) arasında, sunulan altyapı ve vidanjör hizmetlerine ilişkin şartları düzenler.
Web sitesini kullanan, form dolduran ve hizmet talebinde bulunan her kullanıcı, aşağıdaki şartları peşinen okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Yarımada Vidanjör
Müşteri: Hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi
2. Sözleşmenin Konusu Bu sözleşme; vidanjör hizmeti, kanal açma, kanalizasyon açma, tıkanıklık giderme, foseptik çekimi, atık su tahliyesi, altyapı temizliği ve benzeri teknik hizmetlerin Müşteri’nin talebi doğrultusunda Bodrum sınırları içinde belirtilen adreste sunulmasına ilişkin usul, esas ve şartları kapsar.
3. Hizmetin Niteliği Sunulan hizmetler yerinde acil müdahale gerektiren teknik altyapı hizmetleridir. Hizmetin kapsamı, süresi ve yöntemi; sahada yapılan ilk inceleme, mevcut altyapının fiziki durumu, tıkanıklığın seviyesi, katı atık yoğunluğu ve çevresel koşullara göre değişkenlik gösterebilir. Web sitesinde yer alan açıklamalar bilgilendirme amaçlı olup, bağlayıcı birer teknik taahhüt niteliği taşımaz.
4. Fiyatlandırma Esasları
Web sitesinde ya da ön görüşmelerde yer alabilecek fiyat bilgileri tahmini ve rehber niteliğindedir.
Kesin ücret; tıkanıklığın ve altyapının genel durumu, çekilecek atık miktarı (m³ bazında), müdahale süresi, kullanılan vidanjör ekipmanının niteliği ve mesafeye göre sahada yapılan inceleme sonrası netleştirilir.
Hizmet işlemlerine başlanmadan önce Müşteri ücrete dair bilgilendirilir.
5. Müşterinin Yükümlülükleri Müşteri;
Doğru adres, konum ve iletişim bilgisi vermekle,
Vidanjör araçlarının (büyük veya mini) çalışma alanına fiziki erişimini sağlamakla,
Gerekli yasal ve idari izinleri (site yönetimi, bina sorumlusu, komşu parsel onayları vb.) almakla,
Çalışma alanının çevresel güvenliğini (araç park yerleri vb.) sağlamakla yükümlüdür.
Yanlış, eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek süre, araç sevk maliyetleri veya aksaklıklardan Yarımada Vidanjör sorumlu değildir.
6. Hizmet Sağlayıcının Hakları Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki durumlarda hizmet vermeme, erteleme veya başlayan hizmeti güvenli alan sağlanana kadar durdurma hakkını saklı tutar:
İş sağlığı ve güvenliği açısından risk barındıran ortamlar,
Vidanjör araçlarının fiziki genişlik ve yükseklik sınırları nedeniyle alana erişiminin imkansız olması,
Müşteri tarafından yanlış beyan sonucu oluşan uygunsuz altyapı koşulları,
Her türlü yasal engel veya teknik imkânsızlık durumu.
7. Sorumluluk Sınırı Hizmet Sağlayıcı (Yarımada Vidanjör);
Müşteriye ait eski, çürümüş, hasarlı veya hatalı döşenmiş tesisattan kaynaklanan boru kırılmaları ve arızalardan,
Daha önce üçüncü şahıslar tarafından yapılmış yanlış imalat ve hatalı altyapı projelerinden,
Altyapıdaki kronik, yapısal ve mimari sorunlardan,
Yüksek basınçlı müdahale sırasında ortaya çıkan ancak mevcut sistemin zamana bağlı zayıflığından kaynaklanan deformasyon ve hasarlardan sorumlu tutulamaz.
Verilen hizmet, mevcut tıkanıklığın veya taşmanın giderilmesine yöneliktir; Müşterinin tüm sistemsel altyapı problemlerini tamamen ortadan kaldırma veya yenileme garantisi vermez.
8. Hizmet Süresi ve Gecikmeler Ekiplerimizin adrese ulaşma süresi; Bodrum genelindeki anlık trafik yoğunluğu, mevsimsel hava koşulları, acil çağrı sıralaması ve bölgesel şartlara göre değişebilir. Sözlü veya yazılı bildirilen süreler tahmini olup kesin bir zaman taahhüdü niteliği taşımaz.
9. Cayma Hakkı İstisnası 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; acil, yerinde ifa edilen ve anında tüketilen nitelikteki vidanjör, kanal açma ve altyapı hizmetlerinde, hizmet sahada başladıktan veya tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi talep edilemez.
10. Ücretlendirme ve Ödeme Hizmet sahada teknik olarak tamamlandıktan sonra ücret nakit, havale veya belirlenen ödeme kanalları ile derhal tahsil edilir. Hizmetin tamamlandığı andan itibaren işlem hukuken sona ermiş sayılır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Yetkili merci, Hizmet Sağlayıcı merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemelerdir.
12. Yürürlük Web sitesi üzerinden form gönderildiği, telefonla onay verildiği veya WhatsApp üzerinden konum paylaşılarak hizmet talebi oluşturulduğu anda bu sözleşme tüm maddeleriyle yürürlüğe girer. Müşteri bu şartları peşinen kabul ettiğini beyan eder.